滑雪营常见问题及解答

　　1、滑雪活动的学员安全如何保障？

　　滑雪营属全封闭管理营，拥有独立教学雪道以及专为不同年龄孩子设计的雪板，10人小班授课，生活老师全程呵护，同时拥有专业的救护队伍，在滑雪之前，教练要对学员进行身体健康测试、安全知识讲解、雪地热身、雪地安全演练、雪地防身动作学习等等，在滑行过程中教练也会全神贯注学员的滑行方式和速度，通过各类基础和关键技巧的掌握，帮助学员从乱到稳，安全滑行，同时向每营员提供一份保额上限10万元人民币的“旅游人身意外伤害保险”

　　2、一个老师照顾10个学员，能照顾的过来吗？

　　我们的师资有教练、生活老师、活动老师组成，配备比例很高，不同老师所负责的板块不一样，但都有照看孩子的责任，生活老师会全程管理孩子的餐饮、住宿、安全等，根据我们的服务流程有序进行，这方面请家长放心。

　　3、不同年龄的学员是否同时活动？小孩子能适应吗？

　　入营后，我们会根据学员年龄的不同进行分班，10人/班，不同年龄的孩子有可能会在一起活动，但是我们会有专门的老师负责每一个班级活动的指导，老师会根据班级年龄特点进行相应特殊指导，保证活动开展在不同年龄段的班级顺利、有效开展。

　　4、入营前需要准备哪些东西？

　　给孩子准备好5天换洗衣物、便携水壶、户口本复印件，准备个人卫生用品（毛巾、香皂、牙膏、牙刷、洗发液、浴液、拖鞋、卫生纸等）、个人学习用品（笔、本等）；专用药品需自备（营地内提供非处方常备药）；严禁携带贵重物品和现金，丢失自负。

　　5、营地吃住条件如何？

　　营员将入住雪馆旁边的北京乔波国际会议中心，四星级2-3人间酒店住宿，安全舒适，还有营养丰富的早、中、晚自助餐，每天更换不同的菜品，同时每晚会给孩子们进行加餐，主要以小吃为主（例如馄饨、饺子、面条等）。

　　6、年龄较小的孩子在营地生病了怎么办？

　　我们的生活老师会细心关注每一个孩子每天生活、学习的状态并照顾孩子的衣食住行，入营前我们也会向家长了解孩子的健康状况并做备注，针对孩子的不同情况进行特殊照顾，如果孩子生病了，我们会有老师负责带孩子到附近正规的大医院看病并及时与家长保持沟通，根据医生提供的建议，我们及时向家长汇报，及时治疗，备注：看病涉及交通、医疗费由家长承担，我们协助家长走保险理赔流程。

　　7、在营地里的安全问题和突发性如：孩子生病、扭到脚、孩子打架等，怎么处理，家长能第一时间知道吗？

　　发生此类事件，我们会及时制止或处理此类事件，并及时向家长汇报情况，听取家长的意见。如出现打架现象，除与家长保持沟通，我们要了解事件发生的过程并让孩子认识打架的危害并道歉、和解。

　　8、孩子挑食怎么办？能自己备一些零食吗？万一白天没有吃饱，晚上饿了怎么办？

　　家长可以为孩子备一些零食，我们的餐属于自助餐，适合大众口味，孩子可以根据自己食量取饭菜，如果孩子挑食，我们会与孩子细心沟通，帮孩子盛一些爱吃的菜，晚上还会给每个孩子加餐，家长放心！

　　9、年纪小的孩子尿床了怎么办？晚上睡觉睡不着，老师能不能陪床？

　　入营后，生活老师会定时到孩子房间查寝并巡楼，若孩子尿床了，我们会及时安排酒店住房部更换孩子的床单被罩，如果孩子晚上睡不着觉，我们会安排老师讲故事等形式帮助孩子入眠，如果非得需要老师一直陪，在家长允许的情况下，我们安排老师陪伴。

　　10、孩子会出现不洗澡情况吗？如何督促？

　　酒店有独立卫浴，我们在孩子入住后，会叮嘱孩子每天洗澡，同时向孩子们讲解住宿房间内设施使用的方法及注意事项，并由生活老师定时查寝期间检查。

　　11、营地餐是否可以有回民餐？

　　我们会在入营前向家长调查孩子是否回族，如果有，我们会叮嘱后厨每日单独做出回民餐。

　　12、什么情况可以退班？开营后还可以退吗？

　　该营原则上不允许退班，如果因紧急情况，我们可以退剩余课时的费用

　　13、你们的滑雪营在乔波滑雪馆进行，与乔波滑雪营有什么区别？

　　我们的滑雪冬令营除强调孩子的滑雪技能培养，还非常注重孩子在团队协作、独立生活、动手能力等方面的培养，有很强的教育意义。另外，我们为孩子提供往返市区的大巴车、影像资料、证书等增值服务，让您在衔接服务中无忧，同时，我们的价格合理，并向学员提供2人起的多类团报优惠，让您拥有超值体验。

　　14、你们的教练师资怎么样？

　　欢乐滑雪营教练团队是一支非常具有实力的教练队伍，专注于滑雪教育已近8年，一年四季处于滑雪教学培训一线，这支队伍中聚集着中国滑雪圈的精英，他们拥有国家滑雪教学资格认证，研学多国滑雪教学体系，有多年丰富的滑雪教学经验，多为专业运动员出身。正所谓“名师出高徒”他们会将其所拥有的深厚滑雪造诣如绵绵丝雨般灌输给喜爱滑雪的学生们

　　15、滑雪通常是冬季运动，那夏季滑雪合适吗？

　　非常合适，乔波作为国内最大的室内滑雪馆，适宜全年滑雪运动，每年夏季乔波滑雪馆的接待人数和冬季不相上下。同时，乔波滑雪馆也对夏季室内温度进行合理调节，让人感到凉爽舒适，不会出现身体不适应的情况。而且，夏季进行滑雪运动，不会出现室外剧烈运动后的中暑、热伤风等情况，既锻炼身体，又身心舒适。